Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para contato@nefropapers.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
Na mensagem, informe:
- Seu nome completo.
- O e-mail utilizado no cadastro.
- Se deseja excluir dados específicos ou encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados associados a ela.
Sempre que possível, envie a solicitação pelo próprio e-mail cadastrado. Caso não tenha mais acesso a ele, informe essa situação para receber orientações sobre como confirmar sua identidade.
Não envie senhas ou dados de cartão. Se forem necessárias informações adicionais para localizar seu cadastro ou confirmar sua identidade, nossa equipe entrará em contato.
O que acontece após a solicitação?
Nossa equipe analisará o pedido e poderá solicitar a confirmação da sua identidade para proteger seus dados contra solicitações indevidas.
Você receberá uma resposta por e-mail com as orientações, o prazo previsto para atendimento e, ao final, a confirmação das providências adotadas. Caso algum dado não possa ser excluído, explicaremos o motivo e as condições de sua conservação.
A solicitação é gratuita.
Como ficam meus cursos e assinaturas?
O encerramento da conta pode impedir seu acesso aos cursos, materiais, certificados e demais recursos vinculados ao cadastro. Antes de concluir o procedimento, nossa equipe informará os impactos aplicáveis ao seu caso.
Se houver uma assinatura ativa, informe isso na mensagem para receber orientações sobre o cancelamento de futuras cobranças. O pedido de exclusão de dados não substitui, por si só, uma solicitação de cancelamento ou reembolso.
Todos os dados serão excluídos?
Os dados abrangidos pelo pedido serão eliminados quando não houver fundamento legal para sua conservação.
Algumas informações poderão ser mantidas nas hipóteses previstas em lei, como o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Isso pode incluir documentos fiscais e determinados registros relacionados às suas compras.
Os dados conservados permanecerão protegidos e serão utilizados somente para as finalidades que justificam sua retenção, pelo período aplicável.
Quer apenas deixar de receber nossos e-mails?
Para deixar de receber comunicações promocionais, utilize o link de descadastro disponível nos e-mails ou solicite a remoção pelo contato@nefropapers.com.br. Não é necessário encerrar sua conta para isso.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre a exclusão dos seus dados ou o encerramento da conta, entre em contato pelo contato@nefropapers.com.br.